住宅工程监理工作的体会

中远两湾城占地面积49.51公顷，总建筑面积180万平方米，共有33幢高层住宅。其工程量大面广，单位工程数量较多，而且建设工期很紧，施工承包单位也多，给监理管理增加了更大的难度，更重要的是住宅工程质量控制面对的业主不是一个，而是成千上万个购房者，社会影响大。中远两湾城项目总监：周小牛

尊敬的各位领导、各位专家、同仁们，大家好：

今天在此召开监理工作经验交流会，要我来做有关住宅工程监理工作经验交流的发言，下面我结合“中远两湾城”这一大型住宅小区的监理实践，谈谈我们项目部在这一住宅工程中监理工作的开展情况。

中远两湾城占地面积49.51公顷，总建筑面积180万平方米，共有33幢高层住宅。其工程量大面广，单位工程数量较多，而且建设工期很紧，施工承包单位也多，给监理管理增加了更大的难度，更重要的是住宅工程质量控制面对的业主不是一个，而是成千上万个购房者，社会影响大。因此承担住宅工程监理的总监思想上必须时刻有一根弦：哪些是小业主质量投拆点？现场存在的质量问题会不会损害小业主利益而遭投诉？经常性地换位思考，尽量把质量后遗症减少到最低点。下面向各位介绍我们所采取的主要管理手段和控制措施。

一、结合工程特点，实行分区分块，并落实岗位责任制，狠抓工序质量过程控制

1、实行分区分块管理，质量责任到人

两湾工程开工伊始，项目部根据单位工程量大，新技术、新材料、新工艺多，施工又由两家主承包承建、多家分包单位这一特点，及时将现场监理分成两组，分管两个标段，并根据施工节点合理增减各工种的监理人员，做到分工明确、责任到位，做到谁管理谁负责，避免人人都管而又人人无责、相互扯皮推诿的弊病。为了共同提高监理业务水平，同时加强了两个监理组的横向沟通，通过相互学习、互相竞争等手段，有效地提高了每个人的责任心。

2、加强过程巡查，抓好工序质量过程控制，防止口说无凭

结合单位工程体量大的特点，两湾项目部推出了《旁站巡视通知单》，其作用是在工序施工监理巡视中，发现凡是有碍工程质量的问题（如操作、工艺和工序等）以及工序验收时将造成返工整改的问题，除口头现场提出外，对那些当场未改的以书面形式发文给承包单位，提请注意，尽早整改。

其优点是：

①施工单位易接收；

②验收时整改有依据，减少口舌之争；

③无形中提高了现场监理巡视之力度，逐步养成检查过程有记录的工作习惯；

④能得到业主支持，减少因返工整改而形成的投资费用；

⑤避免了走过、路过、看过、说过、事后不落实的弊病。开具的巡视单一般有多条，施工方可按单逐条落实，监理可逐条复查，并在验收时理直气壮地要求整改或返工。

二、换位思考，强化预控，在施工过程中消除投拆点

住宅工程要面对的消费对象是千千万万个小业主，工程质量的好坏直接关系到每个小业主的切身利益，因此工程质量的验收标准如果再按老一套方式方法去评定，即90分以上是优良已明显不适应了，因为对小业主来说1%的不合格就是100%的不合格，为此必须保证每个单元、每套住房优良，才是真正的意义上优良，才能体现建科监理这一品牌。为此在项目中只要有利于工程质量提高的活动，我们都积极投身其中，认认真真地去做。我们分别参加了“创无渗漏工程”、“控制楼板裂缝”、“一房一卡”等活动。所取得的丰硕的成绩，都留下了全体监理人员辛勤工作的足迹和汗水，同时进一步提高了每个监理人员的质量意识和观念。

三、积极开展质量通病治理工作，争创无渗漏工程，并有效控制楼板裂缝

四年来由我们监理的竣工面积达到58万平方米，年均竣工面积达到15万平方米左右，三期工程已于本月初开始入户，至今渗漏投诉率接近零，楼板裂缝在标准层结构验收时仅发现4条可见裂缝，缝宽均在0.1mm以下，我们在克服渗漏、楼板裂缝、一次地坪高低差等影响住宅工程质量通病方面做了一些工作，取得了一定的成效。下面就着重谈谈我们在“创无渗漏工程”和“控制现浇砼楼板裂缝”方面的措施。

（一）创无渗漏措施

1、建立无渗漏台帐，坚持长效管理

为了使创无渗漏小区的活动不流于形式，我们参照建设工程强制性执行标准、上海市有关规定，针对各分部工程中可能引起渗漏的分项工程进行了汇总，编制了“创无渗漏小区监理实施细则”，并结合创无渗漏活动的12张汇签表格，明确了验收程序，按标段建立监理无渗漏台帐，其内容主要包括：

①监理“创无渗漏实施细则”；②施工方创无渗漏方案；③分别归类的12张汇签单等。

在具体实施中，督促施工单位依照汇签单按层、按单元进行100%检查，采取多家单位共同汇签制度，真正将创无渗漏活动贯穿于始终，落实到具体部位。

2、明确施工流程，强化验收程序，严控工序质量，杜绝渗漏

分析产生渗漏原因不外乎设计、材料、施工技术措施、操作质量、使用等多个方面，而作为施工监理重点是施工质量的过程控制，明确施工流程，强化验收程序的落实。根据中远两湾城“创无渗漏小区”的施工工序节点汇签单的要求，督促施工方做好屋面施工、外墙穿墙孔洞的填补、结构施工缝的处理、楼地坪管道堵洞盛水试验、铝窗嵌缝打胶与淋水试验、排水管的通球、管道的盛水试验、卫生器具盛水及给水管的试压等工程质量控制，杜绝渗漏隐患，我们的做法是：

（1）事先明确每道工序的施工流程和验收节点，向施工单位进行交底并提出明确要求，落实施工方的专检人员和监理的验收人员。如在外墙粉刷前必须完成验收的有：穿墙螺栓的封堵、铝窗框的嵌缝、结构施工缝及砼墙面的清理及修补、外墙斜砖镶嵌及钢丝网铺贴、空调预留洞泛水等。对于楼地坪预留洞的封堵规定必须分二次封堵，第一次封堵后做24小时盛水试验无渗漏才能第二次封堵收头；管弄井必须完成管道的试压、通球、盛水试验合格后，才能进入下道土建施工工序（封洞、砌墙等）。

（2）有可能产生渗漏的施工节点，监理必须100%检查合格后才能进入下道工序，一旦不合格必须整改，合格后监理进行复验消号。在工程中有的项目甚至要经过三、四次的整改复查，才得以通过。而对于未经监理验收、擅自进行下道工序的，一经发现监理责成返工重来。

（3）坚持原则，积极配合。工程进度上的快与质量上的好是我们共同追求的，可两者在实际操作中往往充满着矛盾和对立。施工要加快进度，监理要质量把关，如何处理好这些矛盾，配合是关键，特别是作为一名监理人员首先要有责任心，要心系工程，想工程所想，急工程所急，主动积极地履行监理职责，及时地进行验收，不拖进度的后腿，这样势必要求监理人员加大巡视范围，全面了解每个工作面的进度与质量状况，对出现的问题能够做出迅速反应，对于关键部位还需加强旁站与指导，在过程中及时提出整改意见，避免失误而造成重大返工，用我们的实际行动来获得施工人员的理解、支持与配合。

（4）督促完善验收制度。监理除对创无渗漏工程质量进行严格把关，同时要求主承包、总包、监理共同参加验收，验收合格后各方会同签字。还督促施工方做好无渗漏资料的登记造册工作，同时专业监理人员对表格进行审核、汇总，内部建立了创无渗漏工作台帐。

通过参建各方的共同努力，两湾城无渗漏工作取得明显效果。